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用于酒店的NEAX 2400 电话程控交换机，需配备具有酒店管理功能的交换机专用软件。
NEAX2400 IPX，是NEAX家族最年轻的成员，致力于将NEC技术与软硬件不断的发展相融合，用以满足最苛刻的系统要求。
NEC也将IP引入了NEAX2400 IPX系统中。这使得当NEAX2400 IPX配置在IP网络时，可以提供所有的 NEC网络服务及Dterm系列数字话机的功能。
NEC模块化的设计，分布式处理，良好的移动性，全面的网络解决方案及为匹配特殊商业应用所拥有的定制能力等仅仅是NEAX2400 IPX强大功能的冰山一角。
NEAX2400 IPX提供超过780种服务功能，有助于企业提高生产率，降低成本，提高通信效率。软硬件上创新的模块化设计使得NEAX2400 IPX工作的更有效，NEAX2400 IPX系统可以从384端口扩容到24576端口。
NEAX2400 IPX可以不用更换任何硬件，就能从最小配置扩容到最大配置。这意味着可以用最小的成本来满足用户的需求增长。这是现今通信工业中独一无二的一个系统。
作为一个综合信息网络的控制单元，NEAX2400 IPX能集成并加强各种形式的高级信息处理及管理服务。NEAX2400 IPX结合了语音和数据，存储转发，包交换及其他多种高级功能。
系统也开发了诸如CCIS，融合及IP网络，IP分机，远程交换，中央话务台服务，直拨数字接口，集成ACD，语音信箱，及其它多种通过开放式应用接口开发的功能。
1). 系统酒店主要功能简介
·广播服务
·酒店功能服务打印——叫醒时间，结果，房间状态等
·自动叫醒，客人设置或话务员设置
·留言灯控制，自动留言灯熄灭
·呼叫客人忙时状态显示
·入住/离店闭锁控制
·来叫电话被叫电话详细资料显示
·连房功能，提供套间不同分机同一号码呼叫分机可个别同时拨外线内线
·请勿打扰设定，客人设定或话务员设定
·话务员带传呼，直接保留传呼等待被呼叫方与呼叫方接通
·以Dterm多功能电话为酒店功能控制台，放于前台或多个服务部门，可同时显示各种酒店形态和来电客人姓名号码等
·客房电话与办公类别电话分开编号及使用等级
·设置大堂访客电话，当客房使用时，电话直接通话务员，由话务员代查询转入客房，保障客人、免受打扰
·通过话务台以及Dterm显示多种客房状态，包括：自动叫醒时间，请勿打扰、客人语言、有无留言、有无闭锁、有否VIP等
·客房编号与电话编号可一致
·简化服务编号，此服务可以不同楼层或副楼服务电话（最多16个）编为同一号码，不同楼层呼叫同一服务号码，电话被接至相应楼层的服务分线。
·可通过话务员设定客人设定的秘密电话，由客人指定秘书应接来电
·单码服务功能
·多种语言叫醒功能
·日夜模式
·广播功能接口
2). 酒店功能描述
酒店专用话务台功能简介
·同时处理12个呼叫
·呼叫连续
·来话显式12种类别
·话务台闭锁
·呼叫号码状态显示
·回叫
·话务员插入
·会议功能
·缩位拨号
·夜服
·呼叫保持
·显示告警
·呼叫等待
·时间显示
·入住/离店房间电话闭锁控制
·按直接传呼
·留言等控制
·房间状态查询
·叫醒服务控制
酒店功能显示（话务台可显示）
·来电等待
·来电服务等级
·客人姓名（PMS提供）
·客人语音（PMS提供）
·来电号码
·房间状态
·自动叫醒
·VIP客人（PMS提供）
·请勿打扰（ＰＭＳ提供）
·自动ＶＭ灯关闭（ＰＭＳ提供）
3). ＰＭＳ接口功能
通过ＰＭＳ接口与酒店的电脑系统连接可提供以下功能
·由ＰＭＳ控制房间入住／离店，电话开／关
·由ＰＭＳ输入客人姓名，使用语言、ＶＩＰ、留言灯，可显示在话务台及Ｄterm电话
·由电话通过接口向ＰＭＳ输入房间状态，服务员可输入数据，数据包括：
客房是否清理好
客房是否需要维修
客房是否已维修好
由ＰＭＳ输入团队客房服务，交换机可设定团队叫醒，广播等
由ＰＭＳ输入客人使用语言，提供相应语言的叫醒、广播
管理和维护
系统设有ＭＡＴ维护管理终端，为NEAX 7400ICS的人—机通信接口，MAT为一个计算机，诸如系统数据的更改，检查、话务量测量等不同种类的维护指令将由MAT给以提供，这些指令以简易菜单方式显示，包括：
·系统数据设定增加和修改
·编号方案
·分机数据
·中继用数据
·限制等级数据
·服务功能数据
·维护指令
·系统控制指令
·系统故障报告打印
·系统置忙指令
·话务量测量统计打印
NEAX 2400 可在系统运行状态下，进行维护和数据管理而不影响分机使用，通过调制解调器及市话线路可实现远端维护功能、系统自我诊断和告警显示。
NEAX 2400诊断软件不断监视系统操作和自动向MAT和有关支持硬件汇报整个系统的操作，故障和检测状态信息，如果系统有故障发生，有关信息自动地提供给MAT打印，以便维修人员处理告警，同时显示在模块种的每一快板，顶盖告警盘，外置告警台及话务台告警显示灯上。 | 
