包装及出货
A. 修护完成的RMA产品,将附上维修报告并妥善包装。 B. RMA号码及数量将清楚的标示在外包装上。
收费
A. 到货不良(DOA):七友科技将依库存状况,尽快以新品更换,退回运费由客户负担,寄回运费由七友科技负担。
维修服务
A. 维修人员将修护客户所描述的故障状况,并加以测试确认修护后的产品能正常运作。
维修品检测
A. 检测人员将依据RMA Request Form上的故障描述对产品进行检测,如果被检测的产品被证实并无故障,我们将对无故障发现产品酌收检测费及运费。
包装及运送
A. 故障品寄回前请妥善包装,以防止在运送过程中受损。 需提醒您注意:在产品寄送过程中,产品被遗失或再次损坏的风险将由您来承担。
RMA返修程序
取得RMA号码: A. 下载RMA Request Form,客户必须在RMA Request Form 填写公司及产品的资料,例如:公司名称、地址、联络人联络电话传真号码及E-mail 地址、产品型号、产品序号及各个故障产品的问题描述并E-mail 至该区负责业务电子信箱。
故障类别区分
DOA(Defect On Arrival)到货不良,自购买日起一个月内发生故障的产品。
产品维修及退换货
* 换退货 退货:退货要求需于购买日起3天内提出,超过3天,七友科技有权决定是否接受退货申请。 换货:换货要求需于购买日起7天内提出,超过7天,七友科技有权决定是否接受换货申请。
包装及出货
A. 修护完成的RMA产品,将附上维修报告并妥善包装。 B. RMA号码及数量将清楚的标示在外包装上。
收费
A. 到货不良(DOA):七友科技将依库存状况,尽快以新品更换,退回运费由客户负担,寄回运费由七友科技负担。
维修服务
A. 维修人员将修护客户所描述的故障状况,并加以测试确认修护后的产品能正常运作。
维修品检测
A. 检测人员将依据RMA Request Form上的故障描述对产品进行检测,如果被检测的产品被证实并无故障,我们将对无故障发现产品酌收检测费及运费。
包装及运送
A. 故障品寄回前请妥善包装,以防止在运送过程中受损。 需提醒您注意:在产品寄送过程中,产品被遗失或再次损坏的风险将由您来承担。
RMA返修程序
取得RMA号码: A. 下载RMA Request Form,客户必须在RMA Request Form 填写公司及产品的资料,例如:公司名称、地址、联络人联络电话传真号码及E-mail 地址、产品型号、产品序号及各个故障产品的问题描述并E-mail 至该区负责业务电子信箱。
故障类别区分
DOA(Defect On Arrival)到货不良,自购买日起一个月内发生故障的产品。
产品维修及退换货
* 换退货 退货:退货要求需于购买日起3天内提出,超过3天,七友科技有权决定是否接受退货申请。 换货:换货要求需于购买日起7天内提出,超过7天,七友科技有权决定是否接受换货申请。