1. 执行IP Search 工具搜寻指纹机，若搜寻得到指纹机请跳至步骤4 ，反之请依步骤2 持续往下检查。 
2. 检查指纹机是否安装正确，电源是否接通。 
3. 检查区域网路及网路线是否连接正常。 
4. 检查电脑与指纹机是否属于同一网域，如果指纹机的IP 是192.168.0.66 则电脑使用的IP 位址，须介于192.168.0.1 到192.168.0.65 或192.168.0.67 到192.168.0.254 范围之内。 此外，子网路遮罩必须是255.255.255.0 。 
在Windows 作业系统中，可以通过“控制台”－“网路”－“内容”来检查上述TCP/IP 协定的属性。 
5. 检查网域内是否有其他设备IP 位址与指纹机冲突。